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ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Política de envío

En Electroled JP SAS, nos esforzamos por proporcionar un servicio de envío eficiente y confiable para garantizar que sus compras lleguen a usted de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, presentamos nuestra política de envío:

1. Procesamiento de Pedidos:

  • Los pedidos se procesan dentro de uno a dos días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

2. Métodos de Envío:

  • Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método seleccionado.

3. Costos de Envío:

  • Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago y se basan en el peso y la ubicación del envío.

4. Seguimiento de Pedidos:

  • Se proporcionará un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Puede rastrear su paquete a través de nuestro sitio web o utilizando el enlace proporcionado por la compañía de envío.

5. Dirección de Envío:

  • Asegúrese de proporcionar una dirección de envío precisa durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos debido a información de envío incorrecta.

6. Retrasos en el Envío:

  • En caso de retrasos imprevistos, nos comunicaremos con usted lo antes posible para informarle sobre la situación y ofrecer soluciones alternativas.

7. Envíos Internacionales:

  • Ofrecemos envíos internacionales a ciertas ubicaciones. Los tiempos de entrega y costos pueden variar según el destino.

8. Recepción de Productos:

  • Al recibir su paquete, asegúrese de verificar la integridad del embalaje. Si hay algún problema, notifíquenos de inmediato.

9. Servicio al Cliente:

  • Para consultas relacionadas con el envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en envioselectroled@gmail.com.

Gracias por confiar en Electroled JP SAS. Nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de compra posible.

Política de cambios y devoluciones

En Electroled JP SAS, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que, en ocasiones, es posible que desee devolver un producto o solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso para brindarle una experiencia de compra tranquila y justa.

1. Plazo de Devolución:

  • Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días a partir de la fecha de entrega.

2. Estado del Producto:

  • El producto debe estar sin usar, en su empaque original, con etiquetas y accesorios.

3. Proceso de Devolución:

4. Cambios y Sustituciones:

  • Para cambios, contáctenos. Para productos defectuosos, organizaremos devolución o reemplazo.

6. Atención al Cliente:

Gracias por elegir Electroled JP SAS. Su satisfacción es nuestra prioridad.

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