ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío
En Electroled JP SAS, nos esforzamos por proporcionar un servicio de envío eficiente y confiable para garantizar que sus compras lleguen a usted de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, presentamos nuestra política de envío:
1. Procesamiento de Pedidos:
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Los pedidos se procesan dentro de uno a dos días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
2. Métodos de Envío:
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Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método seleccionado.
3. Costos de Envío:
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Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago y se basan en el peso y la ubicación del envío.
4. Seguimiento de Pedidos:
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Se proporcionará un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Puede rastrear su paquete a través de nuestro sitio web o utilizando el enlace proporcionado por la compañía de envío.
5. Dirección de Envío:
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Asegúrese de proporcionar una dirección de envío precisa durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos debido a información de envío incorrecta.
6. Retrasos en el Envío:
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En caso de retrasos imprevistos, nos comunicaremos con usted lo antes posible para informarle sobre la situación y ofrecer soluciones alternativas.
7. Envíos Internacionales:
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Ofrecemos envíos internacionales a ciertas ubicaciones. Los tiempos de entrega y costos pueden variar según el destino.
8. Recepción de Productos:
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Al recibir su paquete, asegúrese de verificar la integridad del embalaje. Si hay algún problema, notifíquenos de inmediato.
9. Servicio al Cliente:
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Para consultas relacionadas con el envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en envioselectroled@gmail.com.
Gracias por confiar en Electroled JP SAS. Nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de compra posible.
Política de cambios y devoluciones
En Electroled JP SAS, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que, en ocasiones, es posible que desee devolver un producto o solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso para brindarle una experiencia de compra tranquila y justa.
1. Plazo de Devolución:
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Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días a partir de la fecha de entrega.
2. Estado del Producto:
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El producto debe estar sin usar, en su empaque original, con etiquetas y accesorios.
3. Proceso de Devolución:
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Notifique su devolución a través de el correo garantiaselectroled@gmail.com.
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Proporcionaremos instrucciones detalladas para el envío.
4. Cambios y Sustituciones:
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Para cambios, contáctenos. Para productos defectuosos, organizaremos devolución o reemplazo.
6. Atención al Cliente:
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Póngase en contacto con nuestro equipo en garantiaselectroled@gmail.com para cualquier consulta.
Gracias por elegir Electroled JP SAS. Su satisfacción es nuestra prioridad.